Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный мясной фарш

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей в России Роспотребнадзор является специализированной службой, занимающейся решением спорных ситуаций между производителями и потребителями, торговыми организациями исполнители, реализаторы, продавцы и т. В случае возникновения конфликтных ситуаций в данной области продажа некачественного товара, отказ от гарантийного ремонта , отказ от замены испорченного товара и т. При решении сложных ситуаций необходимо воспользоваться профессиональной консультационной помощью юриста. Если же ситуация является однозначной, то потребитель может самостоятельно подать жалобу в Роспотребнадзор. Тем не менее, составление жалобы целесообразно довенрить профессионалам.

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее.

Если организация, осуществляющая продажу товара или оказание услуг, нарушила права потребителей, они вправе написать жалобу в Роспотребнадзор, сотрудники которого проведут проверку и примут необходимые меры. Часто потребители не знают своих прав, что влечет новые нарушения со стороны предпринимателей. Но основных прав потребителей немного:. При нарушении прав потребителя он вправе обратиться в уполномоченные органы с целью их защиты.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, нарушающий права потребителей

Как проверить выдавалась ли доверенность. Транспортный налог московская обл. Ноя Видео: что делать, когда вам хамят Законодательная база Для подготовки жалобы потребуется изучить такие нормативно-правовые акты:.

Определившись, как будет направлено обращение, начните его составлять, учитывая требования закона, гражданского кодекса и предметную область жалобы. Содержание жалобы Есть общие требования к любой жалобе, которая направляется в орган исполнительной власти, следящей за выполнением закона и соблюдением прав граждан. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ.

Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав. Купил мясо, была упакована магазином в пищевую плёнку. Приехал домой вскрыв упаковку оказалось что мясо уже слизистая плохая мону ли я вернуть не качественное мясо обратно в магазин и потребовать компенсацию?

Согласно ч. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствие с п. Но в данном случае убытки будет доказать очень сложно. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией. Если администратор будет говорить, что не обязана возвращать Вам деньги за этот продукт, предупредите её, что отнесёте это мясо в Роспотребнадзор и попросите их осуществить выездную проверку данного магазина.

При отказе в возврате товара, составьте письменную претензию на которой потребуйте поставить штамп о принятии претензию или хотя бы роспись в получении. По смыслу ст. Но доказать убытки проблематично. Купила в магазине по чеку мякоть говядины и свинины. Дома стала его резать на куски, но почувствовала, что оно липкое, потом понюхала — запах был непонятный, какой-то химический.

Решила вымочить в соленой воде с уксусом и сделала фарш, но котлеты были несъедобные — как резиновые и невкусные. Кусок мяса остался неразделанным, но тоже липкое на разрезе и запах совсем не мясной. Мяса покупала на три семьи на три праздничных дня — себе и дочкам — 4 кг на фарш и 2 кг на другие блюда. Использовать такой фарш и мясо больше не хочу. Как мне его вернуть в магазин? Любые претензии необходимо направлять в виде письменной претензии в 2-х экземпляров, на одном из которых должна быть подпись ро принятии продавцом.

Вы можете потребовать возврата денег, в ином случае обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар. Как следует из п. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида.

Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от Майя Георгиевна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Однако, купленный продукт питания можно вернуть в магазин в том случае, если его нельзя употребить по назначению съесть, выпить.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению.

Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, но они возвращаются при наличии следующих обстоятельств:. Так, например, нарушение герметизации многих продуктов питания молочных, мясных может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче. Если одно из перечисленных условий для возврата имеют место быть , то такие продукты подлежат возврату.

Данный пункт предусмотрен на случай, если в результате непригодности продукта питания человек серьезно отправился, из-за чего ему пришлось проходить продолжительное лечение. В этом случае покупатель может потребовать от магазина компенсировать понесенные на устранение признаков отравления затраты.

Если магазин откажется выплатить компенсацию, то покупатель, по Закону, может подать на магазин в суд. Основанием для подачи иска может быть непредвиденная реакция на продукт, который употребил человек. Если причина непригодности продукта окажется, по мнению продавца, субъективной неявной , то он незамедлительно отправит товар на экспертизу, первоначально попросив вас заполнить заявление на возврат продукта.

Образец претензии вам предоставит продавец. Составляется она в двух экземплярах. Одна копия остается на руках у покупателя, а вторая отправляется к администрации магазина на рассмотрение. Заполнить претензию можно как в магазине, так и перед походом в него дома. Сделать это можно как на компьютере с последующей распечаткой и проставление подписи , так и от руки. Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:. Если в претензии покупатель потребовал произвести экспертизу в кратчайшие сроки, то вполне возможно, что уже через неделю вам перезвонят.

Если магазин не перезванивает вам в течение положенных по Закону тридцати суток, то вы должны составить жалобу и отправить ее в Роспотребнадзор, местную службу защиты прав потребителей или подать исковое заявление в суд. Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин, а ему отказывают?

На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных.

Их мы покупаем больше других , поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно вернуть обратно, выше. Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

И есть ли продукты не подлежащие возврату? Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению. Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону. Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков. Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт , зная о последствиях.

Закон на стороне покупателя только тогда, когда тот страдает по незнанию. В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах. Эта часть закона работает, например, если в информации о продукте говорится о его гипоаллергенности , а он все-таки вызывает у человека аллергическую реакцию, или же если в составе не указано какое-то из веществ, которое также неблагоприятно отражается на самочувствие потребителя.

Существуют такие товары, возврат которых в магазин не предусмотрен, если их качество высоко , а все претензии носят субъективный характер. Продукты питания входят в этот список. Даже если покупка только что совершена и ее решают отменить, не отходя от кассы.

После того, как чек выбит, возврат продовольственного товара надлежащего качества невозможен по закону. Если потребителю кажется, что товар некачественный, но нет никаких доказательств , кроме личных ощущений, то придется провести экспертизу, иначе обмен продовольственных товаров надлежащего качества произвести нельзя. Доказательством может служить указанная на упаковке товара информация. Мало кто из продавцов будет спорить с тем, что 20 июня уже прошло, если в момент покупки на дворе 22 июня того же года.

Особенно полезен в таком случае чек, где указана дата покупки и наименование товара с артикулом. Если нет чека, то для доказательства своей правоты можно привлечь свидетелей покупки. В крайнем случае можно попросить просмотреть камеры видеонаблюдения.

Хотя на такие уступки по личной просьбе покупателя в магазине вряд ли пойдут — имеют право.

Жалоба в роспотребнадзор в Красноярске

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 16 июля г. Решением Арбитражного суда Красноярского края от 21 ноября года заявленное требование удовлетворено. Постановлением Третьего арбитражного апелляционного суда от 20 марта года решение суда от 21 ноября года оставлено без изменения.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

Готовый фарш — настоящая находка для работающих хозяек. Полчаса — и котлеты, фрикадельки или тефтели — готовы. При этом многие магазинному фаршу не доверяют. Есть ли для этого причины? Росконтроль отправил в лабораторию 11 образцов говяжьего фарша.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный мясной фарш

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Продавец — индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и т. Если этой информации нет, то у такого продавца лучше продукцию не покупать. Полуфабрикаты мясные требуют специальных условий хранения, поэтому покупать их следует только в магазинах, оснащенных холодильным оборудованием, в том числе низкотемпературным. Условия хранения мясных полуфабрикатов. Срок годности при определенных условиях хранения устанавливает изготовитель по специальной методике и указывает эту информацию на маркировке продукции. Рекомендуемые условия хранения мясных полуфабрикатов в зависимости от термического состояния:. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке мясных полуфабрикатов.

Как написать претензию

Ненадлежащее качество товара или услуг встречается чаще, чем об этом известно ответственным лицам. Многие люди стараются не делать продолжения проблемы из эксцесса, полагая, что не смогут добиться результата. А устные требования устранить недостатки, произвести обмен, компенсировать потери часто остаются без реакции исполнителя или продавца. Письменная претензия — форма заявления, суть которого сводится к официальной фиксации нарушения прав покупателей, пользователей услуг.

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров. Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества.

Как проверить выдавалась ли доверенность. Транспортный налог московская обл. Ноя Видео: что делать, когда вам хамят Законодательная база Для подготовки жалобы потребуется изучить такие нормативно-правовые акты:. Определившись, как будет направлено обращение, начните его составлять, учитывая требования закона, гражданского кодекса и предметную область жалобы.

Защита прав потребителей

.

Фарш: 9 из 11 образцов сделаны с нарушениями

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. diapafesde

    Я так понял,что половине населения нашей страны,мягко говоря накакать на то какая у них будет пенсия,работают мимо кассы, и не кому не интересно будут ли их штрафовать если споймают неоформленным,а этим работодателям и на руку,что зарплату платят мизерную так ещё и государство обманывают,вообщем пока будет коррупция можно в тихую работать за гроши и потом получить минималку пенсии,мычим дальше всё равно всех под одну гребёнку постригут.

  2. Парамон

    Транзакция сегодня, декларация подается в случае необходимости в конце года.

  3. ramdeju

    Выдод такой, ГАЗ ПРИ СГОРАНИИ НЕ ОТДАЕТ ТО КОЛИЧЕСТКО ДЖОУЛЕЙ ЕНЕРГИИ КОТОРОЕ ИДЕТ КАК НОМИНАЛЬНОЕ В ГАЗ.КОНТОРЕ, И КОТОРОЕ ТИПО ПРОВЕРЯЕТСЯ В ЛАБОРАТОРИИ И БЛА БЛА БЛА ВСЕ ГУУД. Они берут пробы с магистралей с высоким давлением, пробу газа с магистралей с низким давлением(те, что идут к домам НЕ БЕРУТ, И БОЛЕЕ ТОГО НЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ЕЕ ПРОВЕСТИ ВАС КРАСИВО ОТОШЛЮТ К ПОДАЛЬШЕ.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных